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中移铁通乌海分公司加入2019年家庭宽带战集客专

来源:本站原创  日期:2019-06-21

  4月24日下战书,乌海分公司支持室、拓展室及各支持核心担任人去挪动加入2019年家庭宽带和集客专线办事质量提拔大会和会议。响应区公司号召为立脚日常家、集客工做的精细化、预警式办理来切实告竣“提拔客户营业、提高客户对劲度”的会和方针,制定家庭宽带和集客专线质量提拔实施方案。要求家客:聚焦处理家宽质量中的短板和环节问题,环绕“两个对劲百分百”会和从线,开展质量、办事质量、结尾收集质量“3”个提拔,拆维物料、家宽终端“2”个精细化办理,并建牢各项根本,同时,做好拆维取营销、铁通取挪动“2”个协同,持续提拔家宽和办事质量。集客:成立专职手艺司理办事机制,做好毛病赞扬响应;强化集客人员的日常培训,做好营业的外延拓展;成立集客人员评星定级轨制,构成“优罚劣”空气;依托IT化营业支持手段,无效提拔营业质量。(姚兰)



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